發布時間:2023-02-17 17:14:43
淘寶的評論展示方式變了,變得更直觀了。
最近,記者點開淘寶商品的評論區,發現頂部新出現了一系列更精準的“標簽”,取代了原先粗略的“好中差”分類,讓消費者能一眼看明白商品到底怎樣。比如圖中這雙鞋,就有“穿著很舒服”“腳感好”或者“腳感不太舒服”等等標簽:
據悉,這些“標簽”都是根據用戶的真實評論實時生成,與其它平臺的靜態標簽完全不同。淘寶是當前世界上最大的真實消費評論社區。而新的“標簽”功能,則把海量評論中的有用信息快速提煉出來,更加方便消費者選購。
這一新功能還會不斷優化,對評論的識別會變得更加準確。
經常網購的消費者小胡就告訴記者:“相比過去的粗略分類,新的‘標簽’具體了很多,也更好用了。比如我想了解商品某一方面的使用感受,就不用再自己動手翻找,點一下這方面的標簽就能直接去看。”
還有消費者小徐覺得:“這個新的‘標簽’功能就像買東西時旁邊站了位助手,把其他人買后的真實感覺直接告訴你。一目了然。”
通過標簽功能,不僅好評直接講清楚了“好在哪”,“中差評”也能更準確地告訴大家具體的問題。在“負面標簽”中,除了上面例子中的“腳感不太舒服”外,還會根據具體情況,可能有“感覺不佳”“口感不好”等等具體描述。如果商品沒有中差評,則不會出現“負面標簽”。
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