惡意差評、舉報惡意投訴，淘寶代運營如何觸犯法律？

　　如今的淘寶市場競爭激烈，淘寶代運營行業的興起是市場的必然趨勢。許多商家都希望自己的網店能夠在淘寶上立足。這樣就需要一批有能力的人才進行經營管理。如果找個兼職就好了。淘寶代運營可以幫助商家快速地發展起來并壯大起來，但是在創業中沒有辦法規避法律風險，那代運營又是如何觸犯法律的呢？下面我們就來一起了解一下。

　　一、惡意差評、舉報惡意投訴

　　淘寶店鋪是一家集銷售和服務為一體的店鋪，只有服務好了之后，才能吸引到更多的消費者。而賣家為了能夠吸引到更多的客戶，會在進行營銷活動時，通過對產品、服務等方面的差評給買家傳達錯誤的信息。很多人覺得自己做了服務就應該會有這樣的評價，其實不然，如果你做得不好，就會有這樣的評價，你也可以找來差評給你評論，也可以找到客服進行投訴，那么你就會觸犯法律。所以如果你是淘寶代運營可以選擇與淘寶客服合作，給淘寶客服投訴差評或者投訴淘寶客服，讓淘寶客服來處理這些事件，如果店鋪里有其他平臺的賣家的話，就可以向淘寶投訴平臺進行舉報。

　　二、刪除店鋪鏈接

　　淘寶代運營經常會有一些不良的做法，比如隨意刪除店鋪鏈接的做法。當有商家問到這樣的問題，代運營是否違法嗎？如果是的話，那么代運營就是直接刪除商家店鋪所有鏈接信息；如果是不是的話，那么代運營就要賠償商家所有損失了。因此，如果代運營故意或者過失刪除其他商家店鋪的鏈接信息，那么代運營就是構成犯罪了。

　　三、虛假評價

　　商家都知道評價對于我們的商品來說是很重要的。好評能夠為商品加分。好評的提升能為店鋪帶來更多的流量，所以說評價是十分重要且不可忽視的一個環節。商家要注意在做評價的時候盡量多些客觀、真實的評價，多留些信息才能更好地為自己店鋪做評價。但是很可惜的是很多代運營人在評價時卻不會將真實信息給買家看。現在很多代運營人員通過將商品評價改為惡評來獲取收益，這種行為已經觸犯了法律。

　　四、侵犯他人名譽權

　　在我國，很多淘寶代運營公司會故意針對淘寶店鋪發布一些對店鋪不利的負面言論以及一些不實的內容，然后來進行炒作。他們也會在網店上打廣告。但是在一些情況下，淘寶代運營公司會使用一些侮辱性詞語來誤導消費者。從而使得網店的店鋪信譽下降。這種情況下很容易被別人發現后起訴到法院索賠名譽損失。此外，還會要求淘寶代運營公司在店鋪的首頁上發布道歉聲明或者消除影響等方式來消除影響。如果侵權嚴重的話的話，淘寶代運營公司可能會被判處有期徒刑或者罰款。

　　五、銷售假冒商品

　　2017年7月，被告人李華（化名）在明知公司未取得“JEEP”注冊商標的情況下，為謀取非法利益，在未取得“JEEP”注冊商標專用權人授權同意等情況下，通過網絡銷售“Eclipse”等品牌服裝等商品。經鑒定其中17件產品為假冒注冊商標的商品。法院經審理認為被告人李華無視國家法律，在明知他人不具備授權資格的情況下，仍然將公司取得“JEEP”注冊商標專用權的服裝等商品進行銷售。被告人李華還銷售金額共計人民幣146275元，其行為已構成銷售假冒注冊商標的商品罪。最終以銷售假冒注冊商標的商品罪判處被告人李華有期徒刑三年六個月、并處罰金人民幣五萬元、并責令被告人李華退賠被害單位的經濟損失人民幣七萬元；扣押在案的假冒注冊商標服裝及配套工具予以沒收。對其他在銷售假冒注冊商標商品罪尚未判刑的被告人判處相應刑罰。

　　六、侵犯著作權

　　當經營者提供商品圖片或商品鏈接時，會涉及到著作權保護。著作權人享有的著作財產權和受著作權保護的其他權利。淘寶商家要保證在提供圖片或鏈接服務時沒有侵犯他人著作權。要有較強的專業知識和業務技能。此外，商家也要考慮是否具有長期合作的能力，不能因為一時利益而傷害長期合作的商家。

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