店鋪流量上不去該怎么辦？

淘寶一直在說千人千面，到底是什么意思？具體表現(xiàn)在哪些方面？現(xiàn)今淘寶上的免費(fèi)流量都是按照千人千面來(lái)分配的，也就是說買家之前的瀏覽軌跡、購(gòu)物習(xí)慣和內(nèi)容都進(jìn)行達(dá)標(biāo)，流量是按照這些歷史習(xí)慣來(lái)分配，為了提高店鋪的知名度，需要重點(diǎn)提高店鋪的收藏和購(gòu)買數(shù)量以及轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品收藏的越多責(zé)表示喜歡改產(chǎn)品的人也越多。

1、做好目標(biāo)人群定位和互動(dòng)引導(dǎo)

要知道提高收藏加購(gòu)數(shù)和轉(zhuǎn)化率，首先要做好人群定位和互動(dòng)引導(dǎo)，這就意味著賣家必須要滿足消費(fèi)者的不同需求，從而讓消費(fèi)者下單。收藏加購(gòu)的人群有兩種，分別是沒有購(gòu)買過店鋪產(chǎn)品的人和購(gòu)買過店鋪產(chǎn)品的人，雖然這兩類人群存在差別，但他們都對(duì)店鋪感興趣，賣家需要針對(duì)這部分人，滿足他們的需求，分析消費(fèi)者未成單的原因，并有針對(duì)性的進(jìn)行解決。

學(xué)會(huì)進(jìn)行顧客之間的互動(dòng)引導(dǎo)，以利用產(chǎn)品的價(jià)格和滿減活動(dòng)，更好的吸引消費(fèi)者，其次要根據(jù)與消費(fèi)者之間的溝通，利用客服營(yíng)銷主動(dòng)吸引消費(fèi)者，這樣可以有效得到消費(fèi)者的關(guān)注，從而更好的解決消費(fèi)者的需求。

2、做好產(chǎn)品基礎(chǔ)優(yōu)化

在定位店鋪目標(biāo)人群的時(shí)候，可以重點(diǎn)在產(chǎn)品主圖、賣點(diǎn)和標(biāo)題方面做功課，保證消費(fèi)者在走進(jìn)店鋪時(shí)，就能清楚產(chǎn)品的主要特點(diǎn)，當(dāng)對(duì)產(chǎn)品有基礎(chǔ)了解后，消費(fèi)者才會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及自己的需求，決定是否要購(gòu)買。

不同的消費(fèi)者的需求不同，對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)也不同，對(duì)于一些關(guān)注價(jià)格的消費(fèi)者，可以重點(diǎn)突出產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種購(gòu)買到產(chǎn)品就占到便宜了的心理，從而促使消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，同時(shí)也可以推出秒殺活動(dòng)，從而提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

3、將類似產(chǎn)品推送給同標(biāo)簽顧客

在日常經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，通常會(huì)遇到兩種顧客，一種是根據(jù)需求自己下單的顧客，在這種情況下，商家要根據(jù)消費(fèi)者的需求將類似產(chǎn)品推送給消費(fèi)者，并告知消費(fèi)者店鋪內(nèi)還有其他可以搭配的產(chǎn)品，另外一種就是根據(jù)自己的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多次對(duì)比和詢問的消費(fèi)者，這類型的顧客選擇產(chǎn)品之后，如果能做好后續(xù)的跟進(jìn)，是很容易能獲得好評(píng)的。

高轉(zhuǎn)化流量詞。這類詞需要重點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)計(jì)劃提升最有幫助的一類詞，引流能力強(qiáng)并且轉(zhuǎn)化可以達(dá)到類目平均水平以上。一定要保持住排名，穩(wěn)定引流，如果優(yōu)質(zhì)位置，比如移動(dòng)首頁(yè)，PC搜索左側(cè)位置，ppc在接受范圍內(nèi)，可以去搶優(yōu)質(zhì)位置，轉(zhuǎn)化率如果下降則要退下來(lái)，以穩(wěn)住轉(zhuǎn)化為中心。

低轉(zhuǎn)化流量詞。這類詞只花費(fèi)不產(chǎn)出，這時(shí)候就要降低關(guān)鍵詞出價(jià)，以合理的成本獲取流量。如果長(zhǎng)期仍然沒有轉(zhuǎn)化則要?jiǎng)h除這類詞，減少不必要的花費(fèi)，提高計(jì)劃整體轉(zhuǎn)化率。也可以適當(dāng)做些流量轉(zhuǎn)移，比如詳情關(guān)聯(lián)推薦，用其他寶貝來(lái)消化部分流量，提高流量?jī)r(jià)值。

有轉(zhuǎn)化的中等流量詞。這部分關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化雖然不高，但是會(huì)有定期成交，引流中等。先給予這部分詞更多展現(xiàn)機(jī)會(huì)，適當(dāng)提高出價(jià)，引進(jìn)更多流量看轉(zhuǎn)化情況，有提升則表示這類詞有機(jī)會(huì)成為優(yōu)質(zhì)流量詞，繼續(xù)保持出價(jià);如果轉(zhuǎn)化下降則停止出價(jià)，退回原來(lái)位置，看后期ROI情況調(diào)整。

競(jìng)爭(zhēng)激烈的引流詞。由于競(jìng)爭(zhēng)大，可能ppc會(huì)比較高，導(dǎo)致推廣成本的增加，這時(shí)候要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，相關(guān)性高的優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)詞，先去培養(yǎng)質(zhì)量得分，把質(zhì)量分培養(yǎng)起來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)中才能占優(yōu)勢(shì)，不會(huì)導(dǎo)致點(diǎn)擊單價(jià)過高。適當(dāng)降低引流成本，根據(jù)轉(zhuǎn)化率和ROI情況做出調(diào)整。