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淘寶店鋪用戶(hù)粘性如何提高？小蝠在線(xiàn)教學(xué)！

發(fā)布時(shí)間：2022-09-05 10:40:21

　　淘寶店鋪提升用戶(hù)粘性是商家或者淘寶代運(yùn)營(yíng)公司必須要做好的一個(gè)環(huán)節(jié)。不管是新客戶(hù)，還是老客戶(hù)，都要在瀏覽寶貝、咨詢(xún)寶貝時(shí)，把店鋪的用戶(hù)體驗(yàn)提升起來(lái)。那么商家如何提升店鋪的用戶(hù)粘性呢？

網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)-火蝠電商

　　一、店鋪寶貝的營(yíng)銷(xiāo)型規(guī)劃

　　淘寶運(yùn)營(yíng)一旦有了流量，就需要商家打造店鋪的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以在產(chǎn)品詳情頁(yè)做一些營(yíng)銷(xiāo)型活動(dòng)，滿(mǎn)減、打折、代金券等都可以利用起來(lái)，當(dāng)顧客對(duì)我們的店鋪寶貝產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí)，一定能用到。還可以在詳情頁(yè)做一些寶貝的細(xì)化適應(yīng)分類(lèi)人群，提升用戶(hù)的瀏覽寶貝的體驗(yàn)。如果顧客在店鋪停留時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)我們店鋪寶貝的權(quán)重也有相應(yīng)的提升。

　　二、顧客咨詢(xún)的引導(dǎo)性消費(fèi)

　　很多顧客來(lái)到店鋪之后，很有可能會(huì)咨詢(xún)寶貝的信息，淘寶客服一定要做到有問(wèn)必答、及時(shí)回應(yīng)的服務(wù)態(tài)度。其次就是要懂得引導(dǎo)性消費(fèi)，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)當(dāng)前產(chǎn)品的同時(shí)，還有可能會(huì)需要哪些寶貝，思考總結(jié)出來(lái)，然后把其他寶貝的鏈接發(fā)給用戶(hù)，然后介紹寶貝的信息給顧客，在一定程度是上，可以提升顧客對(duì)淘寶店鋪的粘性。

　　三、持續(xù)上新店鋪寶貝

　　持續(xù)上新寶貝提升店鋪粘性，不僅可以積累店鋪權(quán)重，還能提升老顧客的回購(gòu)和回訪率，進(jìn)而提升了我們的店鋪的整體動(dòng)銷(xiāo)動(dòng)銷(xiāo)的產(chǎn)品越多，你能夠獲得的流量也就越多。也就是說(shuō)持續(xù)上新帶來(lái)的老客戶(hù)回訪回購(gòu)和網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)店鋪整體動(dòng)銷(xiāo)是相輔相成的。你的顧客在你的店里買(mǎi)了一件衣服后，下次需要褲子或者其他款式的衣服的時(shí)候又正好看到或者想到了你這家上次買(mǎi)過(guò)且比較滿(mǎn)意的店鋪。

　　淘寶代運(yùn)營(yíng)小編總結(jié)：淘寶店鋪提升用戶(hù)粘性，是建立在做好店鋪用戶(hù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行店鋪的營(yíng)銷(xiāo)性規(guī)劃運(yùn)營(yíng)；并且能很好的引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)其他關(guān)聯(lián)寶貝產(chǎn)品；持續(xù)上新寶貝也可以有效提升店鋪老顧客的回頭率。

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