淘寶商家參加活動(dòng)時(shí)需注意哪些事宜？

每項(xiàng)活動(dòng)的參與都可以說是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。畢竟如果你想抓住活動(dòng)的流量，淘寶商家就需要有足夠的優(yōu)勢(shì)。因此接下來(lái)淘寶代運(yùn)營(yíng)小編將詳細(xì)說說參加淘寶活動(dòng)的相關(guān)事宜。

1、報(bào)名活動(dòng)。

折扣、庫(kù)存設(shè)置合理，圖片美觀，符合平臺(tái)要求、信息顯示完整，優(yōu)先選擇報(bào)名商家較少競(jìng)爭(zhēng)較弱的日期。小型活動(dòng)的審核通常取決于產(chǎn)品報(bào)名期間的平銷數(shù)據(jù)，而大型活動(dòng)的審核通常會(huì)增加店鋪層級(jí)的限制。

2、引流渠道。

目前主流的付費(fèi)推廣渠道仍然是淘寶的三大類：直通車、鉆展、淘寶客。在活動(dòng)期間，必須適當(dāng)增加付費(fèi)推廣力度，這需要根據(jù)活動(dòng)的目標(biāo)銷量或銷售額進(jìn)行分解。對(duì)于小賣家來(lái)說，直通車是優(yōu)先考慮的，計(jì)劃?rùn)?quán)重穩(wěn)定的直通車在促銷期間的扣費(fèi)將遠(yuǎn)低于鉆展，但將存在流量瓶頸。因此，對(duì)于流量需求較大的中大賣家，需要結(jié)合鉆展和淘寶客同時(shí)引流。

3、活動(dòng)節(jié)奏。

一般大型的活動(dòng)包括：蓄水期、預(yù)熱期、爆發(fā)期、余熱期：

蓄水期的主要目的是通過付費(fèi)推廣增加活動(dòng)資金的前期曝光，盡可能覆蓋更多的新目標(biāo)用戶，引導(dǎo)店鋪收藏；

預(yù)熱期通過公布活動(dòng)的促銷信息加大引導(dǎo)顧客對(duì)活動(dòng)款的收藏、加購(gòu)；

爆發(fā)期重點(diǎn)是通過達(dá)摩盤和直通車的人群標(biāo)簽功能引導(dǎo)收藏、購(gòu)買行為的客戶和有歷史交易的老客戶返回店鋪進(jìn)行轉(zhuǎn)化；

預(yù)熱期對(duì)沒有時(shí)間消費(fèi)或想繼續(xù)消費(fèi)的客戶給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，以改善轉(zhuǎn)化。

4、頁(yè)面裝修。

首先要統(tǒng)計(jì)需要調(diào)整的圖片位置。除了官方承接頁(yè)和產(chǎn)品主圖以外，PC端：首頁(yè)、焦點(diǎn)圖、店招、詳情頂部、側(cè)邊欄，無(wú)線端：首頁(yè)、焦點(diǎn)圖、詳情頂部，推廣端：直通車圖、鉆展圖，需要提前規(guī)劃。

裝修的內(nèi)容也需要結(jié)合具體的時(shí)間進(jìn)度來(lái)添加活動(dòng)倒計(jì)時(shí)、售罄標(biāo)識(shí)以及其它增加活動(dòng)氛圍的素材及文案，詳情頁(yè)重點(diǎn)引導(dǎo)顧客自助下單。

5、服務(wù)承接。

活動(dòng)期間，應(yīng)提前準(zhǔn)備好客服的話術(shù)、活動(dòng)款的產(chǎn)品知識(shí)和臨時(shí)客服的軟件操作培訓(xùn)。活動(dòng)當(dāng)天，分組確保客服24小時(shí)在線，半小時(shí)未付訂單及時(shí)催付，未付訂單專門安排電話催付。