維護店鋪評分（店鋪評分過低怎么辦）

　　在淘寶平臺，如果你的淘寶店鋪維度低的時候，那么商家們就應該要引起重視了。同時應該也知道店鋪維度低對店鋪的影響。那么下面我們一起來了解下。

　　一、店鋪維度低有什么影響？

　　新燈塔考核店鋪維度低于3分代表很差，較差，會變成弱項和影響我們的整體星級評分，無法參加官方大促活動的。

　　1、如果是店鋪的動態(tài)評分小于4.4分，那么店鋪內的所有商品都會被搜找降權，而降權后的淘寶排名在搜索頁面的后面，買家就無法搜索該商品，既然是沒有看到該商品，又談何會購買呢?銷量自然會大幅度的下降，店鋪的生意會越來越差。

　　2、動態(tài)評分太低，整體的店鋪在搜索時候都會被排在最后面，這樣網(wǎng)店的曝光率就會降低，沒有潛在消費者進店瀏覽，更沒有買家進店購買，店鋪的生意同樣是會越來越差。然后動態(tài)評分太低，信譽度就會降低，店鋪的信譽度低了，即便是買家看到了店鋪以及店鋪內的商品也不會購買，擔心商品質量差，擔心上當受騙。

　　3、淘寶動態(tài)評分低還會影響店鋪在淘寶上的活動。你要是說淘寶將你的店鋪搜索放在最后，你可以選擇做活動來吸引顧客的話，那么你要了解淘寶對首頁活動的店鋪把關考核是很嚴格的，如果你的店鋪評分沒有達到標準，就相當于門檻你都進不去，談何做活動呢?沒有活動，搜索排名還靠后，那么怎么吸引顧客來你的店鋪，畢竟淘寶上有很多家店鋪。只有提高動態(tài)評分，才能吸引很多顧客，增加你店的銷量。

　　二、什么是店鋪維度？

　　1、轉化率：如果你店鋪寶貝的轉化率很高的話，就代表著你的產(chǎn)品很受顧客的歡迎。這樣一來你寶貝的權重就會上升了。

　　2、服務質量：當你在經(jīng)營一家淘寶店鋪的時候，服務態(tài)度還是相當重要的。當顧客在向你詢問問題時，我們一定要及時回答并且解決。如果顧客的訂單或者是交易出現(xiàn)了問題，要進行退換貨的話，我們也要及時的做出回應。

　　3、提高用戶粘性：我們平時一定要注意維護好顧客群體。一定要讓顧客在我們店鋪購買產(chǎn)品的時候獲得一個良好的購物體驗，并且更好的增加店鋪的回頭客。

　　4、動態(tài)評分：如果想要提高店鋪的動態(tài)評分那么一定要從產(chǎn)品的描述、物流質量和服務態(tài)度這三個方面去優(yōu)化。

　　5、個人付出：現(xiàn)在淘寶平臺的活動層出不窮，我們平時也要積極的去參加。是要是符合店鋪條件的我們都可以去試試。

　　6、信譽等級：一個店鋪的信譽等級還是很重要的，所以平時我們一定要注重誠信經(jīng)營，一定要避免過多的店鋪違規(guī)。

　　7、特色賣點：自己的店鋪一定要有自己的獨特風格和特點，做到差異化。如果和其他店鋪雷同那就失去了意義。

　　如果這個店鋪的維度很低，說明這個店鋪的產(chǎn)品描述可能和實際產(chǎn)品不相符、出入比較大，也可能這個店鋪的物流速度很慢，或者服務態(tài)度很差，這些都不是買家愿意看到的。

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