拼多多商品體驗分有什么作用？

商品體驗分是一個重要的指標，假如體驗分升高了，店鋪的回頭客和成交也會變多，那么怎樣提高拼多多的商品體驗分？

1. 如實描述、按實發貨。商家們都需要注意，當買家申請的退款原因是商品質量問題和描述不符時，一旦退款成功就會計入到品質退款當中。因此在上架商品和發貨錢 一定要檢查好，例如商品的顏色尺碼等是否出現差錯，避免出現錯發、誤發。

主圖詳情頁等照片不要過度的美化，避免實物和圖片存在過大差距，造成消費者的心里落差給予，影響商品評分。另外商家還可以對用戶反饋的問題，及時反饋并對用戶做出一定得不補償也可以很大程度的避免差評的出現。通過用戶反饋的評語，找出問題，優化產品。

2. 選擇有實力的物流公司，不掉鏈子。商家在選擇快遞合作時，不僅僅是要考慮物流公司的價格，同時還要考慮該物流公司的綜合實力，收貨，攬件，物流，派件、問題件等服務細節是否夠完善，物流評分過低，也會影響你的商品評分。

同時當你選擇的快遞公司不能按時發出產品時，還會存在延遲發貨，虛假發貨等問題，對店鋪站成限制及罰款。在缺貨時可以主動申請缺貨可以避免延遲發貨的處罰，在快要延遲也可以采取替換單號的方式，避免官方的處罰

3.售前售后齊發力，收獲好評。做好售前售后，不誤導消費，少糾紛少差評，也是提升商品的細節之一。有耐心和細心的客服往往能更有效的提升訂單成交率和客戶優質體驗，收獲好評，提升復購率。比如你提供的老客戶交流服務，你提供的贈品等等，這些都是合理引導好評的小技巧。同樣如果遇到惡意訂單，你也可以對有評價內容的惡意訂單進行舉報。

當客服都處于離線狀態時，把所有的頁面進入的買家咨詢都分配給分流賬號，然后點分流的修改，就可以進行客服選擇了，只有角色為管理員和客服管理員的賬號才可以進行選擇，在不同的頁面設置不同的客服。

如果商家想要改發貨地址，主要發貨地是不能修改的，對發貨沒有太大影響，如果是管理平常的地址，在管理后臺—發貨管理—物流工具，點“地址管理”中對進行新增或者改地址。

實際發貨和主要發貨不同，這個是不會處罰的，主要發貨地是用來判斷特殊時期店鋪是否符合特殊發貨的條件，以系統判斷為準。不修改不影響。

系統顯示最低拼單價格過高（比同行高），不具備引流優勢。

解決方法：設置低價引流款來進行引流。

圖片（包括主圖、輪播圖、詳情頁）等不夠幼稚，作為電商平臺，買家看不到、摸不著你的產品，前期這個是代表你產品形象質量的，一定要做好。

解決方法：某寶請專業美工設計、自己PS則參考優秀同行設計圖片。

通過測圖來確定最優質的那張圖片，并設置為主圖，用來保證點擊率！雖然開車做推廣都是按照點擊來收費的，但是點擊率高低也決定你權重高低，直接影響你接下來的流量大小。

解決方法：通過多多搜索推廣來測圖！

新商家朋友因為剛做拼多多，對商品的關鍵詞人群還不是很懂，在推廣多多搜索的時候總是砸錯誤的詞推廣，導致最終效果不好。建議在熟悉自己商品已經有一定經驗后再推廣多多搜索比較好，不然新商家前期在測詞上面會花一定的錢才能獲取到數據。

新商家朋友因為自己不是專業的主播以及沒有直播經驗，所以直播間的轉化率前期比較低，比較佛系成交，新商家朋友不建議你直接使用直播間推廣。