拼多多商家拒絕退貨退款申請怎么辦(拼多多申請退款商家

　　拼多多上發(fā)展是非常快的，有著不少用戶選擇在該平臺上購物，下單后發(fā)現(xiàn)對產(chǎn)品不滿意的話，這時候也可以申請退款處理，但商家拒絕處理的話該怎么辦了?

　　1、先確認(rèn)是否是商品問題導(dǎo)致的。

　　2、進入拼多多app，進入軟件后，點擊【個人中心】-【官方客服】。

　　3、進入官方客服頁面，點擊下方的【在線客服】。

　　4、找到人工客服后，將收到的產(chǎn)品相關(guān)的問題，圖片，視頻一致發(fā)送給客戶，進行溝通。

　　5、將產(chǎn)品寄送回給商家(注意保存寄送的快遞單號)。

　　6、等待客服處理快遞費以及其他相關(guān)的費用退回即可。

　　拼多多怎么申請強制退款：

　　拼多多強制退款，是指用戶收到的貨品與賣家朋友們宣傳差異很大，會有明顯的品質(zhì)問題，用戶通過平臺客服介入，由平臺方處理強制退款。

　　如果想在拼多多平臺上強制退款，只能在拼多多上尋求官方客服，因為賣家朋友們的客服是和賣家朋友們在一起的，而拼多多上客服的權(quán)限會更大，很多賣家朋友們還是會賣拼多多上客服的面子。

　　拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產(chǎn)品質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨產(chǎn)生的退換貨，賣家承擔(dān)來回運費;非質(zhì)量問題退換貨，由用戶承擔(dān)。

　　用戶朋友們申請品質(zhì)退款，在售后詳情頁，系統(tǒng)會同時出現(xiàn)要求賣家朋友們承擔(dān)退貨運費的說明。若達到處罰標(biāo)準(zhǔn)，則會要求退運費，所以不是所有售后訂單都會被系統(tǒng)要求退運費的。

　　我們了解到拼多多申請退款商家拒絕怎么辦，賣家需要先確認(rèn)是否由商品問題導(dǎo)致，及時聯(lián)系人工客服提交有利的證據(jù)，等待客服處理就行了。

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