天貓運營需要掌握哪些技能（天貓運營的主要流程）

　　天貓店的啟動是對本品牌的重新包裝和嶄新塑造，必須建立在對品牌科學分析決策之后，這里旨在首先從網絡運營的常規(guī)路線上作一些整理，必須以專業(yè)化的電商團隊出現，堅決避免一知半解和濫竽充數的電商運作選手，參與到公司的創(chuàng)業(yè)中，唯才是舉，拋開論資排輩，倚老賣老的惡習，團隊中，沒有最好的，只有最適合的。針對公司的主要運營策略這里不做累述。

　　品牌及店鋪運營計劃如何填寫？

　　親，品牌及店鋪運營計劃是為了能夠將您的品牌和店鋪的運營實力更好的告知給天貓，所以請認真填寫。

　　建議在內容中包含但不限于如下：

　　1.品牌介紹（如品牌創(chuàng)立時間，品牌故事等）

　　2.運營的公司的介紹（運營天貓店鋪的公司簡介，比如公司的規(guī)模、成立時間、公司的業(yè)務、方向等）

　　3.年度目標，團隊概況（運營天貓店鋪團隊的人員數量、工作分工等）

　　4.核心的產品及優(yōu)勢介紹、品牌的推廣計劃（可以包括線下實體店鋪的品牌運營計劃）

　　5.服務體系;留言獲取天貓入駐具體詳解。

　　溫馨提醒：

　　文件大小3M以內，最多上傳5個，格式要求PPT.PPTX

　　年度運營核心規(guī)劃

　　1丶運營思路:天貓+整合流量渠道+會員營銷+品牌營銷+爆款打造+明星代言策劃?2丶全年各階段的運營規(guī)劃和計劃丶目標與成本控制預算，運營團隊磨合與穩(wěn)定，任務落實到人，崗位工作流程標準化S0P規(guī)范制定，KPI考核機制及核心指標確定，客服體系，營銷推廣資源共享與分工

　　3丶產品定位丶風格定位丶拍攝圖片丶天貓上新，詳情頁制作，店鋪管理與內功丶裝修與視覺營銷，策劃文案

　　4丶店鋪推廣引流主抓直通車丶鉆展丶淘寶客，店內關聯搭配與套餐優(yōu)化

　　5丶活動策劃丶大促策劃比如明星代言活動及雙十一丶雙十二大促活動等。?6丶社交媒體的運營，微信丶微博的日常運營與推廣

　　7丶會員多層級與積分制方案，會員關懷，用戶體驗提升，老客戶優(yōu)惠活動

　　8丶日常維護管理丶網店優(yōu)化，數據監(jiān)控分析來調整運營方向（店鋪丶行業(yè)丶用戶丶活動數據等）

　　9丶團隊統籌協作與部門溝通協調，供應鏈的管理梳理（產品丶市場丶倉儲丶物流等）

　　市場策略

　　1丶品牌定位策略：原創(chuàng)設計品牌，工匠精神情懷，崇尚自信丶優(yōu)雅丶自在丶從容的品牌風格，追求極致的細節(jié)完美

　　2丶消費人群定位：主要客戶群為28歲-40歲白領精英階層

　　3丶產品線定位策略：根據類目年度產品生命周期變化，合理布局每季度的產品品類和及各品類SKU數量

　　4丶全年運營節(jié)奏定位，嚴格按照類目產品生命周期制定合理的上新計劃，熱賣計劃和清倉計劃，合理控制商品庫存，提升售罄率。

　　5丶價格定位策略：價格需要有所下調，價格定位需要定位在主流價格區(qū)間，擴大受眾人群

　　6丶渠道定位策略：以天貓店為主，淘寶店為輔，另外可以申請入駐腔調頻道

　　7丶運營策略：前期需要通過市場分析找準市場精準切入點，可以選擇某個品類某款產品，主做單品爆款，通過拳頭產品打開知名度和銷量，中期每個品類打造1-2個爆款形成爆款群，通過各品類爆款做關聯銷售和店內促銷以及活動和推廣，帶動其他產品熱銷形成全店大爆款+小爆款，后期注重店鋪品牌營銷和會員營銷，逐步減少推廣費用比例，提升利潤率。

　　8丶推廣方式策略：SEO+直通車+鉆展+硬廣+少量刷單+聚劃算+官方其他活動+主題活動+類目活動+日?；顒?會員營銷+明星代言策劃+社交媒體運營

　　9丶視覺策略：店鋪整體頁面保持高端商務休閑的品牌風格，突出工匠精神情懷，活動頁面丶推廣頁面保持整體風格一致。

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