怎樣運營天貓店鋪（天貓運營方法）

　　第一階段：測款推款（時間：1個月）

　　1.確定主推跑量款和利潤款，淘客主推。

　　主推款產品前期主要為了店鋪整體引流和搶占淘寶首頁，選擇淘客推廣，比直通車便宜，轉化高些。淘客推廣設置20元的優惠券，再配合13%傭金推廣，淘客推廣的時候會帶來大量流量，可以設置關聯營銷，店內活動，設置會員關注微淘送小禮品或者優惠券，進群可領取優惠券，從一開始就留下老顧客等。

　　其中爆款打造步驟可以按照以下操作：

　　1.選1-3款有競爭優勢產品，優化標題和寶貝詳情，確定關鍵詞，然后制定一個7天螺旋刷單計劃，主要借用員工朋友刷單做優質評價，通過關鍵詞搜索進店刷單，提升寶貝權重與銷量丶評價，操作過程中注意刷流量配合，合理控制轉化率。

　　2.通過淘客、刷單和免費流量每個寶貝有幾十個銷量及評價以后，開通直通車測試，通過一周左右測試確定點擊率丶轉化率丶收藏率數據最好的款，作為主推單品。

　　3.確定推廣單品以后，重新優化寶貝詳情，提升轉化率基礎。美工制作多套推廣圖，便于后期測試出點擊率丶轉化率最高圖片，前期主推精準詞，后期逐漸加入大詞，同時配合刷單丶標題優化，爭取將精準詞推到首頁，后期大詞開始搶占首頁。

　　4.后期不斷優化關鍵詞，留下優質關鍵詞，刪除或替換效果不好的關鍵詞，控制投入產出比，隨著寶貝權重增加，陸續開通站外投放和定向投放，引入更多流量，打造爆款。

　　5.在確定主推款開始直通車推廣，前期每天300-500元推廣預算，測試好資源位丶素材丶出價丶定向以后，然后開始淘客大力推廣，后期放大預算，再配合直通車做爆款。

　　2.客服+售后

　　第二階段：店鋪數據維護（時間：1-2個月）

　　1.多款爆款打創，直通車+活動+鉆展推廣。

　　優化詳情頁和直通車產品創意圖,配以收藏關注店鋪減價，送禮等手段提高轉化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主，同時銷量和店鋪數據漂亮的前提下，報名淘寶淘金幣和淘搶購等官方活動，以活動來大幅度提升銷量和權重。

　　單品爆款打造成功以后迅速進入多爆款打造，通過前期爆款打造，店鋪已經引入大量流量，店鋪其他產品陸續會有真實成交，通過后臺數據分析，確定下個爆款的打造，首先通過關聯銷售，獲得基礎銷量和評價，然后同樣通過直通車丶寶貝標題優化丶刷單丶報活動快速打造爆款，最終形成爆款群。

　　在打造爆款群的時候可以借用鉆展推廣，店鋪內可以設置獨立頁面，可以是以某品類為主，也可以是綜合店鋪各品類里面有競爭力優勢的產品，通過鉆展推廣一方面提升知名度，一方面提升店鋪銷售。

　　2.搭建店鋪內老顧客維護框架，提升客戶體驗

　　這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護框架主要包含：會員等級制度，固定營銷活動(會員日)，節日營銷活動，客戶生日送禮，包裹驚喜等。

　　1.建立會員QQ群、微信群，建立會員管理渠道。

　　2.利用會員群做新品推廣和活動推廣

　　3.初步建立店鋪與會員溝通交流渠

　　第三階段：成熟階段

　　1.周會/月會/季度會議制度

　　在店鋪成熟人員到位的情況下，需要不定期開下例會，主要是為了更好分配工作及跟進工作進行，及時調整工作方向。例周會：匯報上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業績目標，工作方向等。

　　2.大型活動策劃（聚劃算、618、11.11、12.12等…）

　　3.分銷制度建立

　　店鋪進入成長期后可考慮分銷體系的建設，結合店鋪、產品、品牌優勢，做好網絡分銷渠道的建設，對分銷體系進行系統化、正規化管理，品牌化監管，可以考慮授權品牌給他人開設專賣店，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。

　　4.微信公眾號粉絲營銷

　　公眾號搭配天貓旗艦店進行粉絲營銷。

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