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      拼多多賣家如何阻止買家拍單(拼多多店家怎么屏蔽)

      發布時間:2023-03-13 17:34:10

        常言道,無規矩不成方圓。眾所周知,無論是哪個電商平臺肯定都會有一定的平臺規則和依據。對許多在拼多多上開店的商家來說,日常經營店鋪過程中除了要做好運營,還需要注意嚴格遵守平臺規則以避免處罰。通常來講,拼多多平臺對店鋪進行的處罰可分為三級:一級處罰最輕,二級處罰比較常見,三級處罰等級最高懲處力度最大。一旦面臨平臺處罰,店鋪權重和等級勢必會收到一定的影響,因此商家熟知平臺規則和掌握避免遭到處罰的技巧是相當必要的。這里就來為大家介紹一下如何避免拼多多平臺處罰。

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        1、不辱罵或惡意騷擾客戶


        商家或客服人員作為服務者,絕不能辱罵或惡意騷擾客戶。雖然遇到著急情況,有時控制不住情緒發作是情有可原,但商家和客服人員最好還是盡可能耐心一點,努力克制好自己的情緒。如果遇到被平臺冤枉的情況,商家也要及時進行申訴,將聊天截圖發給拼多多對接人員說明情況。


        2、做好售后服務


        售后問題處理不好導致店鋪糾紛高于類目5倍均值,那么商家就很可能受到三級限制,面臨店鋪商品全部下架、資金凍結等嚴重后果。因此商家必須要重視售后服務,遇到客戶反映售后問題更要及時進行解決,盡量避免平臺介入。


        3、不發布違規信息


        想經營好店鋪,清楚商品的發布規則至關重要,發布商品時千萬不要觸犯平臺規則,否則一旦被平臺認為發布違規信息,后續想要申訴也會比較難。這種處罰有時不會提前通知,有時會有站內信通知,一旦出現這種情況很容易讓商家措手不及,所以商家千萬要閱讀好商品發布規則,嚴格按照平臺規定來發布商品。


        4、按規定繳納保證金


        目前很多電商平臺都需要繳納一定的店鋪保證金,拼多多自然也不例外。商家如果不繳納保證金,那么很多店鋪經營活動都是沒辦法實現的,例如無法新建推廣計劃、無法提現、報名活動等等都會受到影響,而且店鋪不交保證金會容易被平臺認定成高風險交易,店鋪商品也會受到限制處罰,所以商家開店前盡量及時繳納保證金,避免經營活動受限和可能面臨的平臺處罰。


        5、不售假


        無論在哪個電商平臺,售假的情況都是比較嚴重的。一旦被拼多多發現店鋪存在售假情況,那么平臺就會給予商品強制下架,店鋪也會因此受到限制,因此商家決不能觸碰這條紅線。


        6、描述與商品實物相一致


        商品要素描述與實物嚴重不一致,店鋪也會面臨相關處罰,導致商品要素不一致的原因有:商品和主營類目不一致、商品類型不一致、商品品牌不一致、商品信息不一致、價格不一致、店鋪資質和售賣品牌不一致、商品夸大宣傳等。商家在發布商品時,要嚴格按照商品真實屬性填寫信息,詳情描述更要與實物功能特性相一致,決不能過分夸大或虛假宣傳。


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