關于預售的規則及操作，你了解多少？

說到預售，無論是最為消費者或者賣家，大家一定都接觸過。預售是我們平臺一個重要的銷售形式，好的預售能夠緩解我們產品庫存壓力，減輕資金負擔，同時還能給我們帶來很大的收益。消費者通過預售活動可以以較低的價格買到心儀的產品，大大地降低了消費者的心理負擔，同時拉攏了消費者。

  今天，我們來探討下預售的規則及操作。

   一。.預售的定義及使用條件1.定義預售：指商家提供一個商品或者服務方案，通過京東預售產品工具聚集消費者訂單，按照事先約定將商品和（或）服務提供給消費者的一種銷售模式。

  預售模式： 分為“一口價”及“階梯價”兩種模式。“一口價”是指預售商品售價固定；“階梯價”類似于商品團購，參團人數達到設定人數時，享受對應的商品優惠。

  預售商品：指商家使用京東預售產品工具發布的商品。僅在商品標題或商品詳情頁標示預售字樣，而未使用京東預售產品工具的商品，不屬于京東預售商品。

  預售系統：是指京東為支持商家進行京東預售模式銷售，而提供的系統產品工具。

  預售商品價格：是指預售商品的售賣價格。預售商品價格由定金和尾款兩部分組成。

  付款類型：分為“僅定金”、“僅全款”及“定金、全款均可”三種類型。“僅定金”是指在預售階段用戶只需支付定金，等到支付尾款時間開始時再支付尾款；“僅全款”是指在預售階段用戶需支付商品預售價格的全額；“定金、全款均可”是指消費者可自由選擇在預售階段僅支付定金或支付預售商品全款。

   2. 預售系統使用條件A)虛擬LOC商品、全球購商品、必購碼商品及京品試商品無法參與預售活動。

  B)商家需要開通預售短信功能。

  C)商品的京東價需大于20元 二。預售的管理規范1.商品管理A)預售價：須小于等于該商品的京東價且大于20元。

  B)預售定金：須介于1-1000元之間，且小于等于預售價的20%。

  C)預售定金時間：最長可設置45天，定金開始時間與結束時間間隔不能小于24小時。

  D)預售尾款時間：尾款支付開始時間為定金結束后30分鐘至定金結束20天內；尾款支付持續時間最長為尾款支付開始時間后72小時，即3天內。

  E)商品預售期間，系統不支持商家修改預售商品價格（包括定金、尾款），但可根據庫存實際情況修改剩余商品庫存數量。

  F)若預售商品屬于定制商品的，商家應當在商品頁面中明確告知消費者商品的生產周期、發貨時間，并在消費者下單后聯系消費者確認商品的交付標準、交付時間等，避免產生不必要的糾紛。

  G)如定制類商品，商家未和消費者對交付時間、交付標準等進行約定，或消費者提出的交付標準不清晰或存在沖突，商家下單后未與消費者進行確認即開始生產及發貨的，若消費者因此發起糾紛，平臺將視為正常發貨時效訂單履約處理。

  H)若消費者與商家未約定具體的交付時間，且商家商品詳情頁未就交付時間進行說明的，商家應當按京東開放平臺非特殊商品發貨時間的規定為消費者進行發貨。

  2.交易管理A)使用預售系統的，消費者下單預定商品后，系統將鎖定預售名額，且有30分鐘支付等待時間，若超時預售訂單將被系統自動取消。

  B)在預售期間，商家不得無故取消關閉預售活動。針對已產生訂單的預售活動，商家不得未經消費者同意取消訂單，如果消費者同意，商家應雙倍返還消費者已支付的定金；如果消費者不同意取消訂單，商家應按訂單約定發貨履約。

  C)消費者已支付定金的，在支付即將開始時及距離尾款支付的截止時間還有5小時時，系統將對至未支付尾款的用戶進行尾款支付提醒，提醒方式包括但不限于：1)商家開通短信提醒服務的，將對用戶進行短信提醒；2) APP端消息提醒；3)微信公眾號提醒（僅針對已關注京東公眾號的消費者）。

  D)如因消費者原因，未完成預售訂單尾款支付的，商家可以扣除消費者已支付的定金；如商家原因，商家在支付尾款前主動與消費者協商終止訂單的，商家應雙倍返還消費者已支付的定金。

  3.發貨管理A)發貨時效設置如商家通過預售系統設置發貨時效，應在設置時效內發貨；如商家未通過預售系統設置發貨時效的商品需遵守頁面promise時效。商品詳情頁中未描述具體發貨時間的，以最有利于客戶的時效開始計算（如商詳頁描述“預售6月中旬開始發貨”則視為6月11日發貨）。

  B)預售商品發貨商家應在約定發貨時間后的24小時內將消費者商品訂單發貨的相應信息（詳見下表）上傳至京東系統并點擊出庫（以京東系統內記錄的出庫時間為準）。

   三.如何創建預售1. 入口商家后臺—>營銷中心—>營銷工具—>商品預售—>新建預售2. 創建步驟第一步：設置基礎規則A. “一口價”：是指預售商品統一的銷售價格。

  1) “僅定金”的付款類型：在預售階段用戶只需支付定金，等到支付尾款時間開始時再支付尾款。

  定金膨脹：如果選擇了一口價—>僅定金模式，則顧客支付的定金，會按設定的膨脹系數，有一定的升值：定金的最終價值=預售定金×定金膨脹系數。預售定金越高、膨脹系數越高，則商品的打折力度越大。請酌情設置該兩項數值2) “僅全款”的付款類型：在預售階段用戶需支付商品預售價格的全額。

  3) “定金全款均可”的付款類型：在預售階段用戶可自主選擇僅支付預售商品定金，待尾款支付時間開始后再支付尾款，此時無定金膨脹功能；或者用戶也可選擇預售階段直接按商品預售價格支付全款。

  B. “階梯價”： 類似于預售商品團購。參團人數達到設定人數時，享受對應的商品優惠。

  C. 定金支付時間：用戶支付預售定金的時間D. 尾款支付時間：用戶支付尾款的時間E. 最晚發貨時間：承諾的最后一個預售訂單的發貨時間點（這個時間會在前臺展示給用戶）第二步：選擇商品第三步：設置預售信息您可自由選擇單個SKU設置，單個SPU設置，甚至是多個SPU一起設置。新版預售還可以幫您提示未完成商品，快速找到“漏網之魚”，輕松完成創建。

  最后點擊“提交”，完成！

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