京東高客單價(jià)產(chǎn)品運(yùn)營思路分享

客單價(jià)高的商品推廣時(shí)很多商家頭疼的地方，對于一些品牌商品來說難度尚可，因?yàn)檫@些商品品牌本身就自帶流量和影響力，只要不是大規(guī)模抵制一般不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

  但是對于那些知名度沒那么高的高客單商品來說就沒那么容易了，這非常考驗(yàn)經(jīng)營者的人群分析和推廣能力。本期博士店長帶你揭秘這些關(guān)鍵點(diǎn)。

   高客單商品人群優(yōu)化人群決定購買力，對于客單價(jià)高或者行業(yè)售價(jià)高出同行幾倍的商品來說，人群是很重要的。人群過于寬泛，再按照常規(guī)運(yùn)營方法去做的話，產(chǎn)品很難有起色，不僅是無效流量，帶不來轉(zhuǎn)化，最重要的是ppc太高，整體推廣成本太高。

   第一步：篩選關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞搜索代表了用戶的意圖，關(guān)鍵詞的背后也影響了人群，所以優(yōu)化人群第一步就是要篩選出行業(yè)里主打高客單價(jià)人群的關(guān)鍵詞。這些詞一般都是非常精準(zhǔn)的，雖然搜索比較低，但是轉(zhuǎn)化率還是比較可觀的。

   第二步：篩選出地域客單價(jià)高的產(chǎn)品投放地域也要選擇消費(fèi)能力高的地域，可以主要針對一、二線城市進(jìn)行投放，這些地域的消費(fèi)人群相對來說對產(chǎn)品的品質(zhì)要求更高一些，所以轉(zhuǎn)化率方面也會(huì)更好一些。如果地域選擇不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑挘赡軐?dǎo)致很多進(jìn)店流量是無效的。

   第三步：DMP自建人群搭建屬于產(chǎn)品的精準(zhǔn)人群，高客單產(chǎn)品人群最重要的就是消費(fèi)能力。在人群方面，可以圈選地域?qū)傩浴腥骸⑾M(fèi)能力、行業(yè)價(jià)位偏好、品牌興趣這些側(cè)重消費(fèi)層級的人群標(biāo)簽，根據(jù)自己產(chǎn)品的特性，把人群優(yōu)化得更加精準(zhǔn)，減少無效支出，提高流量精準(zhǔn)度。

   高客單商品轉(zhuǎn)化優(yōu)化簡單來說，高客單商品的推廣就是人群+轉(zhuǎn)化率的問題。

  保證進(jìn)店流量的精準(zhǔn)度，人群入池+轉(zhuǎn)化率承接，轉(zhuǎn)化率自然就上來了，所以在優(yōu)化高客單價(jià)的商品的轉(zhuǎn)化時(shí)主要圍繞人群和轉(zhuǎn)化率的問題的進(jìn)行實(shí)施。

  影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的維度有很多，包括商品是否入倉、主圖、詳情頁、評價(jià)、問答、客服、風(fēng)向標(biāo)、打標(biāo)京東好店、流量精準(zhǔn)度、品牌孵化等等。

  如果想把店鋪?zhàn)龊茫黜?xiàng)指標(biāo)都要做好優(yōu)化，在保證店鋪精準(zhǔn)流量的同時(shí)，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化能力也要能跟得上，否則花在推廣上的錢只能是打水漂。

  線下店鋪服務(wù)人員的態(tài)度優(yōu)劣是影響顧客購物欲的很重要一部分原因，線上店客服也是同樣的作用。

  高客單產(chǎn)品賣得好必定是客戶信任我們，想要建立客戶對我們信任，除了品牌和產(chǎn)品質(zhì)量過硬外，客戶還會(huì)關(guān)心和考量挺多細(xì)節(jié)的地方，而這個(gè)時(shí)候客服的引導(dǎo)便便起到了重要的作用，在這個(gè)過程中客服的專業(yè)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧是很重要的。

  雖然高客單產(chǎn)品運(yùn)營起來消耗的人力財(cái)力都是不低的，但是若能走上正規(guī)的話，帶來的收益也是不容小覷的。既然選擇了高客單價(jià)的產(chǎn)品，那么就要接受它所帶來的高風(fēng)險(xiǎn)和高收益。如果各位商家在運(yùn)營過程中有難題，可以聯(lián)系博士店長為您解決。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于京東代運(yùn)營公司、京東網(wǎng)上商城等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。